«Российская газета» рассказывает о распространенной проблеме, с которой сталкиваются держатели карт, а также о том, как ее решить.
Причин блокировки карт может быть несколько:
- ошибка при вводе пин-кода. Максимальное количество ошибочных попыток – три, затем карта автоматически блокируется на 24 часа. Такая мера необходима для того, чтобы мошенники не смогли подобрать подходящую комбинацию кода;
- подозрительные операции. Это могут быть частые переводы крупных сумм, нетипичные для владельца операции, например, обычно переводил деньги в пределах страны, но внезапно – крупные суммы за границу;
- истечение срока действия карты;
- утрата карты.
В первую очередь нужно будет обратиться в банк, чтобы выяснить точную причину блокировки.
Если причина в ошибочном пин-коде, разблокировка произойдет быстро. Если факторы иные, например, подозрительные операции, придется выяснить, какие именно, и переубедить сотрудников банка, в том числе документально. В этом случае могут пригодиться договоры:
- об оплате товаров или услуг;
- купле-продаже недвижимости, ТС;
- трудовые соглашения и другие документы.