Продавец может сам решить, каким образом устранить недостаток товара: заменить одну из комплектующих или поменять товар на аналогичный.
Если продавец выбирает второй способ, то это еще не означает, что недостаток технически сложного товара был существенным, считает ВС РФ.
Вопрос о признании недостатка существенным важен в отношениях с потребителем. При обнаружении "обычного" недостатка потребитель может отказаться от договора или потребовать замены технически сложного товара в течение 15 дней со дня его передачи. Если же недостаток существенный, потребитель может обратиться к продавцу за пределами этого срока.
Как изменился перечень технически сложных товаров с 6 апреля, читайте в нашей новости.
Документ: Определение ВС РФ от 12.03.2019 N 32-КГ18-33